为进一步提升应急领域政务服务效能，持续推动窗口服务质量创优，切实增强企业群众办事体验。2025年6月17日，西秀区应急管理局党委书记、局长毛远熊同志到西秀区政务服务大厅综合窗口开展“一把手走流程活动”。

活动中，毛远熊同志先以办事群众的身份，向窗口工作人员咨询了解烟花爆竹经营（零售）许可证办事流程、提交资料、办理时限、办理条件等问题，深入感受企业群众办事难易程度。随后，毛远熊同志又转变为一线窗口工作人员，零距离感受群众对窗口服务的工作要求，聚焦应急领域政务服务事项与工作人员展开深入交流与探讨，逐一解答日常工作中办理审批事项过程中遇到的重点、难点问题，为切实把服务工作落到细节，抓到实处提供新思路。

活动结束后，毛远熊同志向窗口工作人员表示衷心的感谢，并强调：窗口岗位是和群众‘零距离’接触的重要环节，窗口工作人员要强化服务意识，热心答疑解惑，加强与业务科室之间的信息共享与协同合作，全力打通审批过程中的难点、堵点问题，确保应急领域审批事项既高效又规范，最大程度为企业和群众提供更加便捷、优质的服务。